【挖好康】好產品，背後拚的是同理心：看不清人們最愛的體驗？暢銷產品設計師教你這樣深刻想與用力做！搶先看
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商品訊息功能:
商品訊息描述: 網路購物
你也許目前從事行銷工作或品牌管理，也可能正身處產品管理領域。
這本書將告訴你──如何尊重設計師的觀點、做事方法、工作步驟，
以創造符合市場需求的產品。
你會學習如何透過獨特的設計眼光去審視產品決策，反覆問答：
「這項決定，是否讓消費者使用產品時，能觸動他們的心？」
摸透一切和顧客「同理」的秘密程序，想做傑出產品，先這樣擁抱設計思維！
※凌志汽車怎麼描述自己的「產品願景」？又憑什麼說：「我們的產品將會一直誘惑使用者去做些許不合理的事」？
※矽谷軟體業的產品老手們，如何跨越邏輯工程師和感性同理心設計師兩者的鴻溝？他們甚至還會警告你：一旦擁有A/B測試能力，你往往會過度依賴它。對某些事來說它很好用，但某些特定的事是需要直覺力的。
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今日的創新人員被告知要用有彈性而精實的方法，以利迅速獲取失敗經驗，才能更快成功。但處於一個迷戀於新事物，且酷炫新特色常常贏過消費者實際需求的世界中，消費者才是那個受苦的人。在探求更敏捷的過程中，我們最後創造出索然無味的平庸產品。
限時下殺在這本專為企業產品經理及設計製造部門而寫的實用主題書中，產品設計專家喬恩?寇可精心規劃一項設計程序，並藉由此程序協助你和團隊建立構想、打造出成功、與顧客有情感共鳴的產品。
寇可說，關鍵在於「同理心」。你需要深刻理解消費者的需求和感受，而這份理解必須反映在產品上。你會發現領先企業如何運用設計程序中的說故事步驟和反覆性步驟，喚起正向情感、改變行為和創造深層的參與感。以下為四個主要步驟：
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特價產品1. 決定符合市場需求的產品，從用戶群中搜尋線索
2. 判斷消費者行為洞見，藉由進行人種學研究必買清單好康活動
3. 擬定產品策略，將繁雜研究數據歸結成簡潔洞見
4. 雕琢產品細節，將複雜的想法簡化並以圖像表示
由他過往15年產品設計職涯經驗中，寇可帶著讀者走過每個步驟，分享令人大開眼界的觀察洞見。不論你是正在思考公司下個產品的設計師、產品研發人員、或行銷人員，本書將會永遠改變你思考─和創作─成功產品的方式。
另外，本書也特別收錄了Airbnb的產品設計、曾協助John Wiley & Sons集團設計開創性的互動平台WileyPLUS（現在全球有數百萬名學生在使用此平台），同時也是CourseSmart數位教科書領導平台的共同創始者等六位傑出的產品設計大師訪談錄，請他們釐清真正好產品究竟是如何在製作過程演化、收歛甚至取捨各項要素，設計產品時的同理心又該如何增生與實踐。
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「做為設計師，史帝夫?賈伯斯的創意是他創業才能的關鍵，但賈伯斯式的設計思維是可以被衡量的嗎？喬恩?寇可說明這是可以的—一步一步來，透過一連串反覆性的、合作性的、而且尤其是很簡單就能學會的步驟。Well-Designed有令人振奮的實用性，以及深度的啟發性。」──理查?佛羅里達（richard floria），多倫多大學和紐約大學教授；（The Rise of the Creative Class）作者
「出色的企業都是由出色的產品造就而成，而愈來愈多出色的產品經由設計而生。寇可表示產品經理必須學習像設計者一樣去思考；他們必須擁抱直覺、情感，以及最重要的，同理心。這是一本富有洞察力的必讀書籍。」──強?麥達（john maeda），Kleiner Perkins Caufield & Byers設計夥伴；（The Laws fo Simplicity and Redesigning Leadership）作者
網友一致推薦「喬恩?寇可用如此清楚明瞭的說明『如何做出好設計』而非『什麼是好設計』來解釋設計師的直覺技能。兩千年前，維特魯威（古羅馬建築師和作家）的偉大設計宣言如是敦促，『實用、堅固、和美觀。』 這本書為此做了延伸：讓產品有實用益處、適用性高、以及令人愉悅—這就是如何做出好設計。」──里克?蓋孚 （ric grefe），設計專業協會AIGA執行董事
「市面上有很多關於設計、關於領導的書，但喬恩?寇可把實用步驟和具洞察力的想法和訪談合而為一，凝結成一本二者兼備的書：一部囊括建議、研究和產品設計領導方法的劇本。」──麗茲?丹資可（liz danzico），視覺藝術學院 MFA互動設計課程的共同創辦人暨主席；NPR創意總監
「產品經理是偉大點子和出色產品中間最重要的關係人。喬恩?寇可直接論述這項要點，提供實用的know-how，以便讀者在每天例行的決策過程中，符合設計需求。本書是所有產品經理能從中學習並喜愛的設計核心指南。」──羅伯?法布坎（robert fabricant），設計影響力集團Dalberg全球發展顧問的共同創辦人暨主席
「本書展露出一種獨特、強而有力、以人為核心的產品設計方法，以及如何掌控重要又時常被忽略的任務──藉由複雜的研發和傳送指引同仁方針。對任何從事產品管理的人來說，絕對少不了這本別具一格、簡單閱讀、又有影響力的書。」──唐?諾門（don norman），聖地牙哥加州大學設計研究室院長；（Design of Everyday Things）作者
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商品訊息簡述:
作者： 喬恩．寇可
新功能介紹- 原文作者： Jon Kolko
- 譯者： 李琬瑜
- 出版社：大寫出版
新功能介紹 - 出版日期：2017/10/31
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
點頂級牛排要求「半熟」 翻面一看讓他傻了：這怎麼吃？
不少人吃過牛排，並且有自己偏好的熟度，有些人喜歡3分熟，也有人喜歡半熟。但最近有香港網友發文提到，他到澳門某酒店餐廳用餐，點了1份「半熟」牛排，沒想到餐點上桌後，他將牛排翻面，結果卻讓他傻眼，讓他忍不住痛批「這服務態度我還是第一次見到！」
這名網友日前在臉書不公開社團「澳門難食中伏團」發文和分享照片，他抱怨澳門某間酒店的服務態度極差。原本打算好好開心地享用Buffet，起初吃起來還算愉快，口味也還不錯，而且餐後還有打折優惠，只是美中不足的是，出菜速度太慢，而且螃蟹吃起來不新鮮。
該間酒店推薦的主餐「席切頂級和牛」和「威靈頓酥皮牛柳」，都只出餐1次後就沒再補充。就在等了一段時間後，推出的「頂級和牛」牛排，他不滿意熟度，因此請主廚幫忙特製1份「半熟」牛排。
等了一會兒之後，牛排上桌了，沒想到一看竟然是「一面生、一面熟」，當下讓他十分錯愕。該名網友忍不住直呼「第一次見這樣的服務態度！吃這樣的食物，真的是花錢買氣受。」
不少網友看到後紛紛回應，有人認為「可能是廚師忙中有錯，牛排忘記把反面煎了」、「這廚師有創意，技巧也十分高超」；店家得知後表示，將會內部最暢銷產品結婚送禮推薦調查了解實際狀況，若真屬實未來會加強改進。
「反霸凌大叔」校園出任務 馬東石款人氣最旺
南韓校園霸凌案不間斷，也催生出新行業，專門保護受害學生的「反霸凌大叔」，這群大叔通常會在上下課時間，駐點學校保護受害學生，讓施暴者知道，這名學生有靠山，即便做法是「以暴制暴」，仍有不少家長寧願付錢保護小孩，最高收費達19萬台幣。
韓星馬東石：「為什麼欺負我弟弟。」
「最強大叔」馬東石，常在電影中展現man power，隨著南韓校園霸凌狀況愈來愈嚴重，也多了一群大叔，專門前進校園，保護被欺負的學生。
校園霸凌解決要員：「我們現場要員若到現場都會引起騷動，也因為如此，有更多任務能順利解決，(學生們會知道)欺負那位同學會出大事，因為會有流氓來。」
這樣的「校園霸凌解決要員」，通常會找看起來高大威猛的大叔擔任，隨著委託內容和天數，價格從5萬到19萬台幣不等。
新聞旁白：「方法各式各樣都有，讓魁梧的大叔威嚇加害者，或是埋伏施暴現場拍下證據照，幫忙提出告訴，或是到加害者父母的公司給予警告。」
雖然解決形式都是以暴制暴，依舊牽涉威脅、恐嚇的犯罪行為，仍有許多家長，寧願掏錢請大叔們幫忙。
家長：「若小孩遇到(霸凌)這種事，那個陰影是揮之不去的，如果狀況很嚴重，我沒有辦法解決的話。」
由於南韓校園霸凌案，每年平均都有1萬起，輕則受皮肉傷，也曾嚴重到鬧出人命，而這間校園暴力委託公司，開業半年已有超過100件委託案，再次凸顯南韓校園霸凌的高頻率。
《TVBS》提醒您：
◎拒絕暴力 請撥打113
◎反霸凌專線：0800-200-885
◎尊重身體自主權 請撥打113、110
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